Aide en ligne

La plupart de notre gamme de mobilier est exposée dans nos showrooms à Strasbourg et à Besançon.

Nos références produits évoluent constamment c’est pourquoi nous ne produisons pas de catalogue papier. En revanche, vous pouvez consulter et télécharger les catalogues de nos fournisseurs directement en ligne.

Oui, tout notre mobilier bénéficie d’une garantie allant de 2 à 12 ans, selon le fabricant. Consultez notre page dédiée pour en savoir plus sur les conditions de garantie

La plupart de nos produits sont en stock et prêts à être expédiés. Cependant, la disponibilité peut varier en fonction des articles spécifiques et des demandes de nos clients. Pour obtenir des informations précises sur la disponibilité d’un produit en particulier, n’hésitez pas à nous contacter.

Pour votre projet d’aménagement Mb2 vous offre un accompagnement personnalisé et complet qui comprend :

• Une analyse de vos besoins et de vos objectifs
• Une mise en situation de vos espaces avec la réalisation de plans en 2D et en 3D
• Un conseil et une aide au choix de votre mobilier parmi un millier de références
• Un chargé de projet attitré pour le suivi du projet

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de prise de rendez-vous ou par téléphone afin de convenir d’une première rencontre pour discuter de votre projet.

Notre offre de location de mobilier s’adresse uniquement aux professionnels, sous réserve d’acceptation du dossier par notre partenaire de financement Grenke.

Nous proposons une gamme complète de mobilier professionnel : mobilier de bureau, mobilier pour salle de réunion, mobilier d’accueil, mobilier extérieur et assises techniques. Cela inclut des bureaux, des chaises ergonomiques, des tables, des canapés, et bien plus encore.

La durée de location est flexible et s’adapte à vos besoins. Les mensualités du contrat de location proposé par notre partenaire financier Grenke peuvent s’étaler de 18 à 63 mois.

Contactez notre équipe via notre formulaire en ligne, par téléphone ou par email pour discuter de votre projet d’aménagement. Nous vous fournirons un devis détaillé en fonction du mobilier sélectionné et de la durée de location choisie.

Notre équipe organise la livraison et l’installation du mobilier directement dans vos locaux. Nous veillons à ce que tout soit configuré de manière optimale pour votre espace.

Toutes les commandes supérieures à 500€ HT sont éligibles à la location.

Chez Mb2, nous avons simplifié notre processus de commande :

1. Contactez-nous pour nous parler de votre besoin (achat de mobilier, projet d’aménagement…)
2. Sur la base de nos discussions, nos conseillers vous envoient un devis personnalisé. Une date de livraison vous est communiquée, selon la disponibilité des produits.
3. Une fois le devis validé, la commande est lancée et vous êtes informé de son avancée jusqu’à sa livraison.

Vous avez le choix entre différents modes de paiement :

• Par virement bancaire
• Par ouverture de compte (généralement réservé aux administrations)
• Par carte bancaire

Parce que nous comprenons vos besoins et souhaitons y répondre au mieux, nous proposons des solutions de financement facilitées comme la location de mobilier.
Pour en savoir plus sur ce service, consulter notre page dédiée à la location.

Tout notre mobilier bénéficie d’une garantie allant de 2 à 12 ans, selon le fabricant. Consultez notre page dédiée pour en savoir plus sur les conditions de garantie.

Grâce à la garantie, les frais de réparation sont entièrement pris en charge. Attention, les réparations liées à une mauvaise utilisation ne le sont pas.

Vous pouvez envoyer toutes vos demandes à l’adresse suivante commande@mb2.fr ou nous contacter par téléphone au 03 88 55 31 00
Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.

Certains produits sont livrés montés et prêts à l’emploi, comme les sièges de bureau Hermann Miller par exemple. D’autres sont livrés prémontrés et l’assemblage final est aisé.

Dans un projet d’aménagement d’envergure, c’est notre équipe de livreurs et monteurs qui se chargent de la livraison et l’installation du mobilier dans vos locaux.

La livraison se fait par messagerie/transporteur en France Métropolitaine, les délais de livraison vous sont annoncés par notre conseiller à l’envoi du devis.

Nous choisissons le transporteur qui livrera votre commande selon la disponibilité du produit commandé. Certains produits (dont les délais sont importants) sont commandés auprès de notre fournisseur et sont livrés directement chez le client. Parfois le fournisseur nous livre la marchandise et nous nous occupons de l’expédition chez le client.

• L’adresse de facturation concerne l’identité et les coordonnées de la personne/entreprise qui passe la commande.

• L’adresse de livraison concerne l’adresse à laquelle la marchandise sera livrée (elle peut être différente de l’adresse de facturation).

La réception de marchandise et son contrôle devra se faire en présence du transporteur.
En cas de dégradation du produit, il est important de reporter les réserves sur le bon de transport (voir de refuser la marchandise) puis par LRAR à la société de transport dans les 3 jours. (Sous réserve de déballage n’a aucune valeur en France).

Dès réception du mobilier dans nos entrepôts, vous êtes contacté pour convenir d’une date de livraison selon vos disponibilités. Vous vous engagez à être présent le jour de la livraison. Si la livraison ne peut pas s’effectuer le jour J en cas d’absence non signalée, une nouvelle livraison sera programmée.

Si un produit ne vous convient pas, quelle qu’en soit la raison, nous pouvons vous l’échanger ou vous le rembourser sous certaines conditions.

Tout retour de marchandise doit faire l’objet d’un accord formel préalable entre Mb2 et le client, faute de quoi, la marchandise sera tenue à la disposition du client et ne donnera pas lieu à un retour.

La marchandise pourra être retournée sous 14 jours à la société Mb2, après en avoir informé celle-ci.

Lorsqu’un produit est endommagé, vous pouvez demander une réparation auprès de notre service après-vente.